🎒 O Peso da Sua Mochila Emocional

Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados (Controlador)

A entidade e profissional responsável pela recolha, armazenamento e processamento dos dados submetidos neste formulário é Ana Estaianov, atuando como Terapeuta TRG Certificada (CITRG), em total conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

2. Finalidade Estrita da Recolha de Dados

Os dados pessoais recolhidos (Nome, número de WhatsApp e "dores emocionais" selecionadas) destinam-se única e exclusivamente às seguintes finalidades:

• Estabelecer contacto inicial através da plataforma WhatsApp.
• Realizar triagem terapêutica preliminar com base nas opções assinaladas pelo utilizador.
• Agendamento de possíveis sessões de Terapia TRG.

3. Consentimento Livre e Esclarecido

A submissão do formulário, através da marcação da respetiva caixa de seleção (checkbox), constitui um ato positivo inequívoco que expressa o consentimento livre, específico, informado e explícito do titular para o tratamento dos seus dados sensíveis relativos ao foro emocional.

4. Partilha e Transferência de Dados

A terapeuta Ana Estaianov garante o rigoroso sigilo profissional. Sob nenhuma circunstância os dados do utilizador serão vendidos, alugados, cedidos ou partilhados com terceiros, empresas de marketing ou outras entidades clínicas sem o consentimento prévio e por escrito do titular, exceto quando exigido por ordem judicial ou imperativo legal.

5. Retenção de Dados e Prazos

Os dados fornecidos serão mantidos nos registos digitais protegidos da terapeuta apenas pelo período necessário para a prestação do serviço terapêutico ou até que o titular exerça o seu direito ao apagamento. Caso o contacto não resulte em acompanhamento terapêutico, os dados de contacto primário serão eliminados no prazo máximo de 30 dias.

6. Direitos do Titular dos Dados (Conformidade RGPD)

O utilizador, enquanto titular dos dados, detém plenos direitos sobre as suas informações, nomeadamente:

• Direito de Acesso: Obter confirmação sobre quais os dados estão a ser processados.
• Direito de Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao Esquecimento (Apagamento): Solicitar a eliminação total dos seus dados dos registos da terapeuta.
• Direito à Retirada do Consentimento: Revogar a autorização de contacto a qualquer momento através do próprio canal de WhatsApp utilizado pela terapeuta.

7. Transmissão através da Green API

O utilizador compreende e aceita que, por motivos de agilidade no atendimento, os dados submetidos no formulário são remetidos de forma automatizada para o dispositivo móvel privado da terapeuta Ana Estaianov através da infraestrutura de comunicação "Green API", sendo o processamento desta transmissão protegido por protocolos de segurança web padrão.

8. Política de Cookies

Este website utiliza apenas cookies "Estritamente Necessários" para o funcionamento da plataforma e armazenamento do consentimento. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros (tracking cookies) para criação de perfis publicitários, garantindo uma navegação anónima antes do preenchimento voluntário do formulário.

9. Foro e Jurisdição

Ao utilizar esta plataforma, o utilizador aceita estes termos. Em caso de litígio decorrente da interpretação ou aplicação da presente Política de Privacidade, aplicar-se-á a legislação Portuguesa e da União Europeia.